Allgemeine Geschäftsbedingungen
PROJECTOR GUIDE
Simone Strähle
Holzmarkt 5
85049 Ingolstadt
E-Mail: info@simonestraehle.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE356773730
(nachfolgend insbesondere auch „Anbieterin“)
Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier: https://simonestraehle.de/datenschutz/
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum:
https://simonestraehle.de/impressum/
Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen finden Sie unter https://simonestraehle.de/
§ 1 Geltungsbereich, Definitionen
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über Coachings, Workshops, sowohl mit Einzelpersonen als auch in Gruppen, Online aber auch Offline.
(2) Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Verträge und Geschäftsbeziehungen, ohne dass die Anbieterin nochmals auf sie hinweisen muss. Soweit Verträge über die Webseite MyAblefy abgeschlossen werden, gelten die unter https://myablefy.com/s/projector-guide/document/terms_of_business bereitgestellten AGB und gehen diesen AGB vor.
(3) Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen werden generell nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch für Vertragsstrafen, deren Geltung die Anbieterin ausdrücklich zurückweist.
(4) Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten gesetzlichen Vorschriften ergänzend, soweit sie in diesen AGB oder im Vertrag nicht abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.
(5) Schriftlich und Schriftform umfasst in diesen AGB auch stets die Textform.
§ 2 Angebotene Leistungen, Vertragsschluss
(1) Die Anbieterin bietet insbesondere Coachings, Beratungen, Workshops, mit Einzelpersonen oder in Gruppen, online und offline zu verschiedenen Themengebieten an. Darüber hinaus können die Kunden digitale Waren, insbesondere Videocoachings erwerben.
(2) Angaben auf der Webseite der Anbieterin und sonstigen öffentlich zugänglichen Quellen sind freibleibend und unverbindlich, soweit nicht anders bezeichnet. Dies gilt auch für als „Angebot“ bezeichnete in Textform übersendete Schreiben.
(3) Der Kunde kann auf die Anbieterin zugehen und ein erstes Beratungsgespräch vereinbaren. Im Daraufhin bietet die Anbieterin den Kunden das jeweils besprochene Coaching an. Der Kunde kann dieses Angebot bereits am Telefon oder in Textform annehmen. Der Vertrag kommt mit der Annahme zustande. Soweit nicht anders vereinbart gilt Vorkasse.
(4) Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Dienstleistung und der Vertragsabschluss in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird bei der Anbieterin datenschutzkonform gespeichert.
(5) Verträge über den Kauf digitaler Waren (insbesondere Videos) und Coachings können auch online wie folgt abgeschlossen werden:
a) Der Kunde kann über einen Bestellprozess über den Button „Jetzt Kaufen“ einen verbindlichen Antrag zum Abschluss des jeweiligen Vertrages und der gewählten Dienstleistung/Ware abgeben. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
b) Der Anbieter übersendet daraufhin dem Kunden eine automatische Annahmeerklärung zu. Dadurch kommt der Vertrag zustande („Auftragsbestätigung“). In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB, der Widerrufsbelehrung und Auftragsbestätigung) dem Kunden per E-Mail zugesandt („Vertragsbestätigung“). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
§ 3 Auslagen/Preise/Zahlung/Vorleistung
(1) Jeweils bei den Vertragspartnern anfallende Kosten insbesondere für den Internetzugang, Anreise und für sonstige technische Geräte trägt jede Partei selbst.
(2) Soweit nicht anders angegeben sind die angezeigten Preise Endpreise und umfassen die jeweils geltende Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern werden Angebote und Preise, soweit nicht anders angegeben, ohne geltende Umsatzsteuer angegeben. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, PayPal, Überweisung und andere gängige Zahlungsmethoden. Wir behalten uns das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern oder zusätzliche Zahlungsmethoden einzuführen. Etwaige Zusatzkosten, die durch die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden entstehen, werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Zahlungen sind im Voraus, 3 Tage vor dem jeweiligen Termin fällig. Es können auch andere Fälligkeiten vereinbart werden.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, vor Durchführung der Leistungen die Entrichtung der Vergütung zu überprüfen und gegebenenfalls einen Nachweis über die erfolgte Zahlung vorlegen zu lassen. Sofern ein solcher Nachweis nicht erbracht wird, kann die Anbieterin die Vergütung vor der Veranstaltung einfordern (eine eventuelle Doppelzahlung wird selbstverständlich erstattet) oder bei Nichtzahlung dem Kunden die Teilnahme an den Leistungen verweigern.
(5) Der Zugang zu den Videos wird unmittelbar mit der Zahlung per E-Mail und darin genannten Zugangsdaten bereitgestellt.
§ 4 Leistungsinhalt und Ort, Ausfall von Terminen in Coachingpaketen
(1) Die Anbieterin schuldet keinen Erfolg. Coachings, Vorträge, Stellungnahmen und Empfehlungen der Anbieterin dienen lediglich dazu, persönliche Entscheidungen des Kunden zu begleiten oder vorzubereiten. Es ist wichtig zu betonen, dass die Anbieterin diese jeweils eigene Entscheidungen in keiner Weise ersetzen kann oder möchte und keinen konkreten Erfolg schuldet oder gewährleistet.
(2) Die Abbildung und Beschreibung der Leistungen auf der Website der Anbieterin dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen nur ungefähre Angaben dar.
(3) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, aus fachlichen oder zweckmäßigen Gründen Anpassungen am Inhalt oder Ablauf der Leistung vorzunehmen. Dies kann erforderlich sein, um den Inhalt zu aktualisieren oder weiterzuentwickeln, solange dadurch keine wesentliche Veränderung des Inhalts und Nachteile für den Kunden entsteht. Eine solche Anpassung wird nur vorgenommen, wenn sie für den Kunden zumutbar ist.
(4) Die Anbieterin kann die gegebenenfalls angekündigte Person, die die Dienstleistung durchführt, durch eine ähnlich qualifizierte Person ersetzen, soweit dadurch keine wesentlichen Nachteile für den Kunden entstehen.
(5) Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt Online oder, je nach Vereinbarung, vor Ort und offline.
§ 5 Ablauf von Dienstleistungen/außerordentliche Kündigung
(1) Das Verhalten der Kunden sowie die Nutzung technischer Geräte durch die Teilnehmer dürfen nicht zu Störungen anderer Teilnehmer oder der Leistung führen.
(2) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen, wenn Tatsachen vorliegen, die eine Fortsetzung der Teilnahme unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der Interessen beider Vertragsparteien unzumutbar machen. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann ein Ausschluss auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Die Geltendmachung von Ansprüchen, insbesondere Schadensersatzansprüchen, bleibt unberührt. Die Anbieterin wählt dabei stets verhältnismäßige Mittel unter Abwägung der Interessen der Vertragsparteien und der weiteren Teilnehmenden.
§ 6 Weitere Pflichten/Obliegenheiten der Kunden/Gesundheit der Kunden
(1) Die Inanspruchnahme der Leistungen ist dem benannten Teilnehmer persönlich gestattet und darf Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Soweit nicht anders angegeben, gilt eine Teilnahme nur für eine Person und darf weiteren Personen nicht zugänglich gemacht werden (z.B. durch paralleles Sitzen am Bildschirm).
(2) Der Teilnehmer darf die Inhalte der Leistung weder vervielfältigen, speichern, aufnehmen, noch außerhalb des Angebots der Anbieterin speichern. Davon ausgenommen sind Speicherungen die für die Teilnahme zwingend erforderlich sind (z.B. Speicherung im Cache oder Arbeitsspeicher).
(3) Gegebenenfalls zur Verfügung gestellte Zugangsdaten dienen dem Schutz vor unbefugter Nutzung. Der Teilnehmer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss sicherstellen, dass sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
(4) Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Anbieterin unverzüglich zu informieren, falls Dritte Zugriff auf seine Zugangsdaten erlangen oder anderweitig unbefugten Zugang zu seiner Leistung erhalten.
(5) Während der Nutzung der Dienstleistungen ist der Kunden für seine körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich. Die Anbieterin empfiehlt dem Kunden, im Zweifelsfall einen Arzt aufzusuchen, um sicherzustellen, dass die Inanspruchnahme der Leistung keine Gefahr für seine körperliche und geistige Gesundheit darstellt.
(6) Im Zweifel, insbesondere bei möglichen gesundheitlichen Beeinträchtigungen, der Einnahme von Medikamenten, möglichen Wechselwirkungen, Nebenwirkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten empfiehlt die Anbieterin das Einholen eines ärztlichen Rates. Die Anbieterin bietet keine ärztlichen Dienstleistungen an.
(7) Zur vollständigen Nutzung der Online-Inhalte im Internet ist ein ausreichend schneller Internetanschluss des Kunden erforderlich. Die Sicherstellung eines solchen Anschlusses obliegt dem Kunden selbst.
§ 7) Ausfall von Veranstaltungen
(1) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Durchführung der Leistung abzusagen, wenn bei ihm oder einem Dritten, der zur Erbringung der Leistung beauftragt wurde, wie zum Beispiel dem Referenten/der Referentin, Umstände eintreten, die außerhalb der jeweiligen Kontrolle liegen. Dies kann insbesondere durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Pandemien, Seuchen, Unwetter, Verkehrsbehinderungen oder Krankheit geschehen und die Anbieterin daran hindern, die Leistung zum vereinbarten Termin durchzuführen, ohne dass dies ihrem eigenen Verschulden zuzurechnen ist.
(2) Die Anbieterin verpflichtet sich, eine eventuelle Absage dem Kunden so schnell wie möglich mitzuteilen.
(3) Sollte es zu einer Absage kommen, wird die Anbieterin dem Kunden innerhalb von 7 Tagen einen Ersatztermin vorschlagen. Sollte dieser, trotz zumutbarer Maßnahmen seitens des Kunden, nicht wahrgenommen werden können, stimmen die Parteien einen weiteren Ersatztermin ab. Sollte keine Einigung erzielt werden können, wird der Vertrag rückabgewickelt.
(4) Kann der Kunde im Rahmen von regelmäßig stattfindenden Einzelcoachings-/terminen, einen Termin unverschuldet (z.B. wegen Krankheit) nicht wahrnehmen, so hat er diesen unverzüglich, also ohne schuldhaftes Verzögern, abzusagen. Soweit der Termin unverschuldet nicht wahrgenommen werden konnte und der Termin unverzüglich abgesagt wurde, kann der Kunde einen Nachholtermin vereinbaren, der spätestens im darauffolgenden Turnus (z.B. wöchentlich oder monatlich) wahrzunehmen ist. Ein erneutes Verschieben des Nachholtermins ist nicht möglich, und der Termin entfällt ersatzlos. Die zu zahlende Vergütung reduziert sich aufgrund eines entfallenen Termins nicht.
(5) Vereinbarte Einzeltermine sind absolute Fixtermine und sollen nur in Notfällen verschoben werden. Soweit ein Einzeltermin nicht wahrgenommen werden kann, muss dieser spätestens am vorausgehenden Kalendertag abgesagt werden. Ansonsten verfällt der Termin ersatzlos. Im Übrigen können rechtzeitig und unverschuldet abgesagte Termine einmalig verschoben werden und sind spätestens im darauffolgenden Kalendermonat wahrzunehmen.
§ 8 Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte, Aufnahmen, digitale Waren
(1) Sämtliche Leistungsunterlagen und Inhalte der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte der Anbieterin auf ihrer Webseite, Vorträge, Präsentation, Skripte und sonstige Leistungsunterlagen. Derartige Unterlagen, Inhalte, geschützte Werke zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben ist untersagt.
(2) Es ist untersagt Inhalte der Dienstleistungen ungefragt an Dritte weiterzugeben. Insbesondere ist dem Informationsempfänger untersagt, die Informationen zu Wettbewerbszwecken oder sonstigen Zwecken zu verwerten.
(3) Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis der Anbieterin Bild, Film-, oder Tonaufnahmen von der Leistung zu machen.
(4) Für digitale Waren gilt darüber hinaus:
a) Mit vollständiger Zahlung der Miete wird der Anbieter dem Kunden das nicht-ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare, zeitlich auf die Vertragslaufzeit und örtlich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland oder jeweils vereinbarte Land beschränkte Recht einräumen, die digitale Ware zu nutzen, Videos insbesondere anzusehen.
b) Nur soweit dies für die vertragsgemäße Nutzung erforderlich ist, ist der Kunde berechtigt, die gelieferten Videos zu vervielfältigen bzw. mehrfach herunterzuladen. Als für die vertragsgemäße Nutzung erforderliche Vervielfältigung ist das Laden der digitalen Ware in den Arbeitsspeicher anzusehen. Der Kunde ist nicht berechtigt, eine Vervielfältigung zu Sicherungszwecken („Sicherungskopie“) vorzunehmen, da die Ware online abrufbar bleibt. Zu einer weiteren Vervielfältigung, die über die vertragsgemäße Nutzung hinausgeht, ist der Kunde nicht berechtigt, soweit gesetzlich nicht anderes bestimmt.
c) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Digitale Ware sowie die Sicherungskopie dieser einschließlich der Dokumentation und sonstige mitgelieferte Begleitmaterialien an Dritte zu veräußern oder in sonstiger Art und Weise (insbesondere durch Vermieten oder Verleihen) Dritten zu überlassen. Ausgenommen von dem in Satz 1 niedergelegtem Verbot der Weiterveräußerung und Überlassung der Digitale Ware an Dritte ist die Überlassung der Digitale Ware an solche Dritte, denen kein selbständiges Gebrauchsrecht eingeräumt wird und die hinsichtlich der Nutzung der Digitale Ware den Weisungen des Kunden unterliegen.
d) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Digitale Ware zu verändern und zu bearbeiten, es sei denn, es handelt sich bei der Änderung bzw. Bearbeitung um eine für die vertragsgemäße Nutzung der Digitale Ware erforderliche Beseitigung eines Mangels, mit welcher sich der Anbieter in Verzug befindet. Dies gilt ausschließlich für die Dauer des Verzugs.
§ 9 Haftung der Anbieterin
(1) Ansprüche gegen die Anbieterin auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere für ggf. doch bestehende Mängelansprüche, Ausfall von Veranstaltungen etc.
§ 10 Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Bitte beachten Sie auch mögliche Ausschlussgründe unten.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, soweit der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Zeitraum oder einen Termin vorsieht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Simone Strähle – Business Coach, Holzmarkt 5, 85049 Ingolstadt, E-Mail: info@projector-guide.de, ein mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
–
An Simone Strähle – Business Coach, Holzmarkt 5, 85049 Ingolstadt, E-Mail: info@projector-guide.de, :
–
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–
Name des/der Verbraucher(s)
–
Anschrift des/der Verbraucher(s)
–
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–
Datum
§ 11 Schlussbestimmungen, Sonstiges
(1) Auf Verträge zwischen der Anbieterin und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Anbieterin der oben angegebene Sitz der Anbieterin, sofern keine anderweitige ausschließliche Zuständigkeit gegeben ist. Die Anbieterin kann aber auch einen anderen Gerichtsstand wählen.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
(4) Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Alle künftigen Änderungen zu dem Vertrag sind in Textform niederzulegen, dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel.
(5) Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (nach Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung) bereit. Wir sind weder bereit, noch verpflichtet an einer solchen Streitbeilegung teilzunehmen.
—
Ende der AGB Version 08.2024
Diese AGB wurden anwaltlich durch die Kanzlei-Kick.de überprüft, in Zusammenarbeit mit yourXpert.
